Jak rozpocząć sprzedaż internetową? Kompletny przewodnik dla początkujących

W dzisiejszych czasach sprzedaż przez internet jest jednym z najważniejszych sposobów prowadzenia biznesu. W erze cyfrowej rewolucji otwarcie sklepu internetowego pozwoli Ci na wyskalowanie biznesu.
Sprzedaż internetowa — jak zacząć? To pytanie, które często zadają sobie początkujący przedsiębiorcy. Rozpoczęcie sprzedaży w internecie może wydawać się skomplikowane, ale dzięki odpowiedniej wiedzy i planowaniu można osiągnąć sukces. W poniższym artykule znajdziesz kompletny przewodnik dla osób rozpoczynających swoją przygodę z e-commerce. 

Czym jest handel elektroniczny?

Handel elektroniczny, znany również jako e-commerce, to proces kupowania i sprzedawania produktów lub usług za pośrednictwem internetu. W handlu elektronicznym transakcje dokonywane są przy użyciu różnych platform internetowych, takich jak strony internetowe, aplikacje mobilne, platformy handlowe i media społecznościowe.

Rodzaje handlu elektronicznego

Istnieje kilka rodzajów handlu elektronicznego, z których najbardziej popularne to:

B2C (Business-to-Consumer)
Handel B2C obejmuje sprzedaż produktów lub usług bezpośrednio od firm do klientów indywidualnych. To najczęstszy rodzaj handlu elektronicznego, który obejmuje sklepy internetowe, marketplace i inne platformy zakupowe.

B2B (Business-to-Business)
Handel B2B to transakcje między firmami. W tym przypadku jedna firma — przykładowo hurtownia online, dostarcza produkty lub usługi innej firmie. Handel B2B odbywa się na dużą skalę i często wymaga negocjacji cenowych oraz indywidualnych umów handlowych.

C2C (Consumer-to-Consumer)
Handel C2C to proces, w którym konsumenci sprzedają produkty lub usługi innym konsumentom za pośrednictwem platform internetowych. Przykładem są aukcje internetowe i platformy ogłoszeniowe, gdzie użytkownicy mogą sprzedawać używane przedmioty.

C2B (Consumer-to-Business)
Handel C2B odnosi się do sytuacji, w której konsumenci oferują produkty lub usługi firmom. Przykładem może być platforma freelancerska, gdzie osoby prywatne oferują swoje usługi firmom.

B2G (Business-to-Government)
Handel B2G to transakcje między firmami a instytucjami rządowymi. Firmy mogą oferować swoje produkty lub usługi rządowi, czy instytucjom publicznym.

Dlaczego warto sprzedawać w internecie?

Warto zastanowić się, dlaczego sprzedaż internetowa może być korzystna dla Twojego biznesu. Wśród zalet handlu internetowego wyróżnić można:

  • Globalny zasięg

Internet pozwala dotrzeć do konsumentów z całego świata. Dzięki temu masz możliwość dotarcia do większej liczby potencjalnych klientów. 

  • Niskie koszty operacyjne

W porównaniu z tradycyjnym sklepem stacjonarnym, prowadzenie sklepu internetowego może wiązać się ze znacznie mniejszymi kosztami. 

  • Dostępność 24/7

Sklep internetowy działa przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Klienci mogą dokonywać zakupów o dowolnej porze, co zwiększa szansę na zwiększenie sprzedaży.

  • Łatwiejsza analiza danych

Analiza danych umożliwia firmom śledzenie zachowań klientów, preferencji zakupowych i skuteczności działań marketingowych, co pozwala na lepsze dostosowanie oferty do potrzeb klientów.

Skąd wziąć towar do sklepu internetowego?

Pierwszym krokiem przy rozpoczęciu sprzedaży internetowej jest znalezienie odpowiedniego towaru do sprzedaży. Istnieje kilka sposobów na zdobycie produktów do swojego sklepu internetowego.

1. Wybór własnego produktu

Jeśli masz pomysł na własny produkt lub usługę, możesz rozważyć produkcję. To podejście daje pełną kontrolę nad produktem oraz pozwala na budowanie unikalnej marki i wykreowanie propozycji wartości zgodnej z Twoją wizją.

2. Poszukiwanie dostawców

Jeśli preferujesz tradycyjne podejście lub chcesz zminimalizować ryzyko związane z importem z zagranicy, warto rozważyć poszukiwanie dostawców w Polsce. Zaopatrzenie w hurtowniach do sklepów internetowych ułatwi Ci wystartowanie ze sprzedażą. Poza platformami hurtowni B2B, na których zamówień możesz dokonać online, warto sprawdzić, czy w Twojej okolicy są lokalne hurtownie, takie jak hurtownia dla sklepu internetowego Poznań AppHurt.
Kontakt z dostawcami lokalnymi może ułatwić negocjacje cenowe oraz zapewnić szybszą dostawę.
Dostawców towarów do swojego sklepu internetowego możesz także poszukać w internecie. Istnieje wiele platform, takich jak Alibaba, gdzie można znaleźć dostawców z całego świata.

3. Korzystanie z dropshippingu

Dropshipping to model biznesowy, w którym sklep internetowy nie przechowuje produktów w magazynie, ale przesyła zamówienia bezpośrednio do dostawcy, który następnie wysyła je do klienta. Jest to świetny sposób dla początkujących przedsiębiorców na rozpoczęcie sprzedaży w internecie bez konieczności inwestowania dużych kwot w zakup towaru.

Planowanie procesu sprzedaży online

Kolejnym krokiem w rozpoczęciu sprzedaży internetowej jest zaplanowanie procesu sprzedaży online. Niezbędne jest stworzenie funkcjonalnego sklepu internetowego oraz opracowanie strategii marketingowej.

Projektowanie strony internetowej

Sklep internetowy jest wizytówką Twojej firmy, dlatego ważne jest, aby był on atrakcyjny i łatwy w obsłudze przez użytkowników. Skorzystaj z profesjonalnej pomocy przy projektowaniu strony lub skorzystaj z gotowych rozwiązań, takich jak Shopify czy WooCommerce.

Marketing internetowy dla sklepu internetowego

Aby przyciągnąć klientów do swojego sklepu internetowego, konieczne jest stosowanie skutecznych działań marketingowych. Najważniejszą rzeczą na początku jest sporządzenie planu marketingowego, w którym określisz m.in. grupę docelową, strategię cenową, KPI, czy budżety marketingowe. Najszybszym sposobem na zwiększenie ruchu w nowo powstałym sklepie internetowym są kampanie płatne w Google Ads, Microsoft Ads, czy Allegro Ads, jeśli rozważasz również sprzedaż na tym marketplace. 

Podsumowanie

Rozpoczęcie sprzedaży internetowej może być wyzwaniem, ale dzięki odpowiedniej wiedzy i planowaniu można osiągnąć sukces. Kluczowym elementem jest znalezienie odpowiedniego towaru do sprzedaży oraz wybranie odpowiednich dostawców. Następnie należy zaplanować proces sprzedaży online, skupiając się na projektowaniu atrakcyjnej strony internetowej i stosowaniu skutecznych działań marketingowych.